Pénzvisszatérítés

Köszönjük, hogy vásárolt a Kdom-on!

Magas keresletünk és az ötcsillagos vevői elégedettség miatt szigorúan semmiféle visszatérítést, visszatérítést vagy cserét nem vállalunk termékeinkre.

In MOST Olyan esetek, MINDEN ELADÁS VÉGLEGES

Gyakran ismételt kérdés: Miért nem engedélyezi a visszatérítést, a visszatérítést vagy a cserét?

Azért nem engedélyezzük a visszatérítéseket és visszatérítéseket, mert tételeink nagyon korlátozottak és testreszabottak az Ön számára. Ha az ügyfél úgy dönt, hogy egy cikket vissza szeretne küldeni, akkor ezt nem nyomtathatjuk ki, ezért teljes hulladékká válunk. Az egyik tényező, amelyet figyelembe veszünk, hogy az emberek gyakran impulzuson keresztül vásárolnak online. Gyakran néhány órányi vásárlást követően sajnálják, majd visszatérítést kérnek az eladóval, mivel meggondolták véleményüket. Ezt észleltük egy nagyon gyakori fogyasztói magatartásként, és ezért döntöttünk úgy, hogy a mi érdekében áll, hogy megszüntesse az egykori eredeti visszatérítési politikát.

Nem akarjuk, hogy ez rossz dolognak gondoljon. Csapatként mindent megteszünk annak érdekében, hogy 100% -ban megbizonyosodjunk arról, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy megrendeljük Önt, mint ügyfelet az új áruval.

Kérjük, ellenőrizze, hogy a megfelelő terméket, méretet és színt rendelte-e. Kérjük, mindenképpen olvassa el az esetleges méréseket. Ha bármilyen probléma merül fel, és ha segítségre van szüksége, kérjük kapcsolatba azonnal, és mi a lehető leghamarabb kapcsolatba lépünk Önnel.

KIVÉTEL:

cipő:

Abban az esetben, ha az ügyfél elégedetlen a cipőjével, akkor egy egyszeri ingyenes csereprogramot dolgozunk fel az ügyfél számára.

A vita méretezésekor nem kerül visszatérítés, csak csere megengedett.

Az ingyenes cserék cipőrendelésre csak egyszer engedélyezettek. Az első ingyenes csere utáni csere költségeit az ügyfélnek kell fedeznie.

Az ingyenes csere feldolgozása érdekében az ügyfeleknek a következő információkat kell megadniuk:

  • a cipő nem illik (azaz túl kicsi, túl nagy, túl keskeny)
  • az ügyfél által igényelt új méret
  • vevő neve és rendelési száma

A házirend szerinti ingyenes csereért nem kell az eredeti cipőt visszaadnia.

A méretezési problémák csökkentése érdekében a termékleírási oldalakon méretezési táblázatokat közöltünk vászoncipővelúr csizma, tornacipő, csúszik tovább, Tom stílus, flip flops.

A méretcsere kérelmek, amelyek 2-nél több méretben különböznek az eredeti megrendelt mérettől, ügyfél-beviteli hibának minősülnek, és nem lesznek alkalmasak cserére.

Felszerelés:

A tévesen nyomtatott / sérült / hibás tárgyakkal kapcsolatos igényeket a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kell benyújtani. A szállítás során elveszett csomagok esetén minden igényt legkésőbb a kiszállítási határidő beérkezésétől számított 30 napon belül be kell nyújtani. A hibánknak minősülő igényeket saját költségünk fedezi.

Ha problémát észlel a termékeknél vagy a megrendelésben valami másnál, kérjük, írjon nekünk e-mailt a support@thekdom.com címre

A visszatérési cím alapértelmezés szerint a gyárban van beállítva. Amikor visszatérített szállítmányt kapunk, automatikus e-mail értesítést küldünk Önnek. A be nem igényelt visszatérítéseket 30 nap után adományozzák jótékonysági célokra. Ha gyárunkat nem használják visszaküldési címként, akkor a felelősséget vállalja a kapott visszaszállított küldeményekért.

A visszatérés oka:

Rossz cím - Ha megad egy olyan címet, amelyet a futár nem tart elegendőnek, a küldeményt visszajuttatjuk létesítményünkbe. Miután visszaigazoljuk Önnel a frissített címet, Ön felel az újraszállítási költségekért.

Nem igényelt - A nem igényelt küldeményeket visszajuttatjuk létesítményünkbe, és Ön viseli a visszaszállítás költségeit.

Ügyfél visszaküldte - A legjobb, ha bármilyen termék visszaszolgáltatása előtt felveszi velünk a kapcsolatot. Nem visszatérítjük a megbízó megrendeléseit.

Visszafizetés

Miután megkaptuk az árut, megvizsgáljuk és értesítjük, hogy megkaptuk az Ön visszatérítését

tétel. Az elem ellenőrzése után azonnal értesítjük a visszatérítés állapotáról.

Ha a visszatérítést jóváhagyják, visszatérítést kezdeményezünk hitelkártyájára (vagy az eredeti fizetési módra). 

A jóváírást egy bizonyos napon belül megkapja, a kártyakibocsátó irányelveitől függően.

Késő vagy hiányos visszatérítések (ha ez alkalmazható)

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, a visszatérítés igénybe vehet egy kis átfutási időt.

Következő lépjen kapcsolatba bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő a visszatérítés kifizetése előtt.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapott megtérítést, kérjük kapcsolatba

Szállítási költség

A cikk feladásáért a saját szállítási költségeiért Ön felel. A szállítási költségek nem téríthetők vissza.

Ha visszatérítést kap, a visszatérítés költségeit levonják a visszatérítésből.

Ha bármilyen kérdése van arról, hogyan lehet visszaküldeni az árut nekünk, kapcsolatba

Kérjük, NE habozzon kapcsolatba Ha bármilyen probléma merül fel, vagy bármilyen segítségre van szüksége.